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简历编号:N43702

最近更新:2018/9/6

林女士
|42岁|中专| 工作经验|160cm
现居:潭城镇    户籍:平原镇
求职意向
  • 工作类型:

    全职

  • 期望地区:

    平潭

  • 期望行业:

    酒店/旅游批发/零售办公用品及设备物业管理/商业中心

  • 期望职业:

    采购员客服专员/助理(非技术)客户关系经理/主管促销员/导购

  • 期望薪资:

    月薪3500元

  • 求职状态:

    目前正在找工作

  • 到岗时间:

    1个月内

教育经历
  • 2002/6-2005/6
  • 中专|福州农业广播技术学校|会计统计与审计
工作经历
  • 2015/6-2016/10
  • 客服|客服部

    平潭世茂海峡城|物业管理/商业中心

    工作描述:1.积极同公司客户部及公司外部保持联系,收集相关业务信息和资料,根据小区居民需要,不断开发、完善小区服务项目,不断制定、完善客户服务体系及服务流程。

    2.加强内部沟通和对所属人员的管理,每天召开部门总结会议,解决工作难点,协调工作关系,掌握各工作的开展情况,发现问题并指导工作,确保各项工作任务的顺利完成。

    3.严格按照公司体系文件的规定,规范操作,监督客户资料档案及服务档案的管理。

    4.负责服务中心与住户之间的沟通,接待住户来访,阅办和处理住户的信函,满足住户的各种合理要求,争取住户和公众对服务中心工作的支持和理解。

    5.负责处理住户投诉,及时处理、反馈,定期安排上门征求住户意见和建议,根据公司每半年下发《顾客意见调查表》反馈内容安排回访工作。

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