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职位描述
1、协助上级制定和实施工作标准和服务流程。以身作则,严格履行岗位职责,积极配合上级工作。
2、积极主动的为客服务,了解客情,收集意见,及时上报。
3、工作中积累经验,提高自身业务能力,有强烈的责任心、进取心。
4、经常与员工保持沟通,了解员工工作及生活情况,及时汇报。
5、当班负责人因事外出,代理其处理该营业时段的各项管理。
6、负责指导带领新上岗员工,完成必要的培训工作。
7、针对日常工作中出现的问题,及时向当班负责人汇报,并适当提出改进意见及方案。
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