1.掌握客房服务常识，熟悉客房服务工作流程及接待礼议等知识
2.具有较好的语言表达能力，沟通能力，有初步管理能力，有高度的工作责任心，熟悉酒店各项规章制度，掌握必要的安全知识
3.对客房的清洁能力，对客服务时的沟通能力
4.身体健康，精力充沛；仪表大方，待人接物得体；性格开朗，合作意识强