工作内容：
(1)制订部门工作目标、年度预算、工作计划和培训计划，上报总经理并负责实施。
(2)检查督促客房、公共区域的卫生和服务质量以及洗衣房的洗涤质量。
(3)督导下属对各自分管区域的管理，以确保各项工作程序、工作标准的落实。
(4)负责对部门设备设施、客用品的管理和控制，以节约物耗和降低成本。
(5)负责本部门所使用机器设备的维护保养与更新。
(6)负责对本部门员工进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并督导实施部门员工的培训，不断提高员工素质。
(7)与其他相关部门密切合作，相互支持。
(8)负责部门的安全工作，教育员工加强防范意识，并确保宾客与员工的人身和财产安全。
(9)负责处理宾客投诉，并采取相应的措施，以尽量减少投诉。
(10)主持部门各种会议,及时做到上传下达。
(11)身体力行地带领部门员工，较好地完成酒店下达的经营目标。完成上级领导交办的其他任务。
职位要求：年龄35岁以上，有5-10年以上酒店同岗位工作经验，特别优秀者可不限；